Política de Envíos – Bazar Libre

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Bazar Libre nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable, procurando que cada pedido llegue en las mejores condiciones.

1. Cobertura de envíos

Realizamos despachos a distintas comunas y regiones de Chile, sujetos a la cobertura de nuestros operadores logísticos.

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte:

• Chilexpress

• Starken

• Blue Express

La empresa encargada del despacho dependerá del destino, las características del paquete y las opciones disponibles para cada compra.

2. Preparación de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados.

El plazo habitual de preparación y entrega al transportista es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo que se informe otro plazo al momento de comprar.

Los pedidos recibidos durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega varían según la comuna, región, transportista y modalidad de despacho.

La fecha o rango de entrega aplicable será informado antes de confirmar la compra.

Los plazos se expresarán en días hábiles o corridos, según corresponda.

Bazar Libre respetará los plazos de entrega comprometidos e informará oportunamente cualquier inconveniente que afecte el despacho.

4. Costos de envío

El costo de envío dependerá del destino, peso, dimensiones y servicio de transporte utilizado.

El valor correspondiente será informado antes de finalizar la compra, de forma diferenciada del precio de los productos.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, indicarán sus condiciones y restricciones.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez entregado el pedido al transportista, proporcionaremos la información de seguimiento disponible.

Los clientes podrán consultar el estado del despacho a través de los canales oficiales del operador correspondiente.

6. Retrasos, extravíos y daños

Si un pedido presenta retrasos, extravíos, daños durante el transporte o inconvenientes de entrega, el comprador deberá comunicarse con Bazar Libre para gestionar una solución.

Revisaremos el caso y coordinaremos las gestiones necesarias con Chilexpress, Starken o Blue Express, según corresponda.

La utilización de transportistas externos no excluye las responsabilidades legales que correspondan a Bazar Libre frente al consumidor.

7. Dirección de despacho

El comprador debe proporcionar información completa y correcta para realizar la entrega.

Si necesita modificar la dirección, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

Los cambios posteriores al despacho estarán sujetos a las condiciones del transportista.

Cuando un paquete sea devuelto por datos incorrectos proporcionados por el comprador o por no haber sido retirado oportunamente, informaremos las alternativas disponibles y los eventuales costos de reenvío antes de realizarlo.

8. Disponibilidad de productos

Si excepcionalmente un producto adquirido no se encuentra disponible para despacho, contactaremos al comprador para ofrecer una solución, incluida la devolución del dinero cuando corresponda.

9. Envíos internacionales

Actualmente, nuestra política de despacho contempla entregas dentro de Chile.

Los envíos internacionales estarán disponibles únicamente si se habilitan expresamente y se informan sus condiciones antes de la compra.

10. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, despachos, seguimiento o incidencias, puedes contactarnos a través de:

Bazar Libre – Del mundo a tu hogar

Sitio web: https://bazarlibre.cl

Correo electrónico: pmsnkw@gmail.com

Al comunicarte, indica tu número de pedido para facilitar la atención.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena vigente, particularmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las normas aplicables al comercio electrónico.

Los derechos legales de los consumidores prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible con ellos.